住建干部走进12345热线，零距离服务群众

市住建局组织了一次深入12345政务服务热线的活动，局长赵明带领干部们实地参观热线中心，详细了解热线智能化数据平台运转模式和群众诉求办理流程。大家表示，此次活动是提升住建干部服务群众能力的重要契机，将推动解决住建领域的热点难点问题，努力打造高质量的住建工作，增强群众满意度。

为了更好地提升服务群众的能力，市住建局的赵明局长带领团队走进了市12345政务服务热线中心，开启了一次别开生面的“住建干部进首发”活动。这次活动不仅是为了贯彻市委、市政府的要求，更是为了让住建干部们在实际操作中提升服务能力，打造学习型机关。

在活动中，大家参观了热线中心的各个部门，包括话务大厅、接诉即办专席和大数据分析室等。在这里，大家亲身体验了接线员的工作，详细了解了热线智能化数据平台的运转模式，以及工单办理流程和群众诉求的解决情况。这些实地体验让住建干部们对住建领域的问题和群众的诉求有了更加直观的了解。

此次“住建干部进首发”活动真的非常有意义，住建干部们通过亲身体验，零距离接触了市民的诉求和问题处理流程，这对于提升他们的服务能力和工作效率无疑是一个大大的促进。当前，住建领域面临的热点、难点问题不少，如何更好地解决这些问题，让群众满意，是每个住建干部需要思考和努力的方向。通过这样的活动，干部们不仅能更好地理解群众需求，还能在实际操作中找到解决问题的新思路和新方法。这种体验式学习的方式无疑是一种有效的干部培训手段，值得在更多领域推广。希望市住建局能够继续坚持这样的实践活动，真正做到从群众中来，到群众中去，让住建工作更加贴近民心，提升群众的幸福感和满意度。