兰山区的“上门服务”让市民更省心

兰山区分中心推出的“市县通办”和“上门服务”极大地方便了市民的办事需求，使得业务办理更加高效和人性化。即便是因病无法亲自到现场的居民，也能在家门口完成不动产登记等重要业务。

兰山区分中心一直以群众的需求为首要任务，不断推行预约服务、延时服务及上门服务等多种便民措施，切实提高服务质量和市民办事的满意度。最近，市民刘女士急需在莒南县办理房产转移登记业务，但由于她的丈夫王先生因病住院，无法亲自前往。了解到这一情况后，兰山区分中心的工作人员告知刘女士，不动产登记可以全市通办，并可以提供上门服务。随后，工作人员细心地向刘女士说明了所需材料和流程，并约定了上门服务的时间。

在与莒南县不动产登记交易中心的协调后，工作人员按时来到医院。在王先生的病房里，按照登记要求，进行了必要的询问、签字、指印和影像资料的采集，并第一时间联系莒南县不动产登记中心进行审核，最终由兰山区分中心完成了缮证。王先生感动地表示：“真的非常感谢你们，这么热的天气还来医院一趟，解决了我们的难题。”

兰山区分中心还特别针对老城区人口密度大和老龄化的问题，成立了“上门服务队”。这支队伍专为因年龄或健康原因无法亲自到现场办理业务的特殊群体提供上门服务，把“服务窗口”搬到了市民的家门口，不仅提升了市民的业务办理体验，也大大提高了办理效率。今年以来，已经为特殊群体提供了57次上门服务。

兰山区分中心的“市县通办”和“上门服务”举措，真正将服务的触角延伸到了老百姓的身边，让市民感受到了政府的关怀和高效便捷的服务。这样的服务模式不仅解决了许多市民的燃眉之急，也树立了良好的政府形象。特别是针对老年人和行动不便的居民，提供上门服务，更是体现了人性化的服务理念。这样的方式不仅让市民感到温暖和贴心，还提升了办理业务的效率，一举多得。相信未来，兰山区分中心的服务举措会越来越多元化，进一步提升市民的满意度，也希望其他地区可以借鉴这种模式，为更多市民提供便利。