[摘要] 如果市民发现家中近两日无水，但小区内却没有停水降压，这很可能是您家的水管结冰所致。市民可以采取毛巾热敷，或者电吹风加热解冻，然后再浇些温水慢慢解冻，再拧开水龙头，千万不可以直接浇开水、用明火烤或用金属器械敲击，以免造成管道、水表开裂。
“家里已经停水好几天了，经过检查后发现是水表冻坏了，到现在还没有来水，太急人了。”28日，家住兰山区兰山路书院街坊小区的武先生拨打沂蒙晚报新闻热线8966111反映称，他们小区至今还没有来水，居民们着急不已。
据武先生介绍，25日下午5点多钟，武先生回家发现家里停水了，刚开始以为是家里欠费才停的水，后来经过询问得知整栋楼都没水了。“28日下午，楼下管道井突然喷水，打开后才发现是自来水表被冻坏了。”武先生告诉沂蒙晚报记者，发现该情况后，他赶忙跟水务公司联系。
随后，临沂实康水务有限公司派出抢修组，到武先生的小区，给免费更换一块新的水表。
水表产权归公司的一律免费更换
针对近段时间市区频频出现水管、水表被冻爆裂的问题，当日下午，记者采访了临沂实康水务有限公司。据抢修人员介绍，极寒天气过后，公司近每天收到约300多报修电话，主要反映水表、水管、阀门冻坏，化冻后漏水。为快速高效解决问题，公司分成16个小组，对整个市区1000多处因天气原因导致的漏水点开展维修，每天大约能处理200余处。
出现大批水表、管道被冻坏的现象，不少市民质疑水表和管道的质量不过关。对此，工作人员解释说，每年一进入冬季，他们就开始对辖区所有暴露在外的水管和水表进行防冻保暖，加装保暖“棉套”。然而，这次不少水管即使被包裹也还是被“冻坏了”。虽然他们采取了一些措施，但这次多年一遇的寒潮，低温度达到了-16℃，超过了防寒极限。这种天气情况下，水表附近的水很快就结冰，水结冰后体积变大，导致部分水表玻璃破裂。
“我市近几年很少出现持续低温天气，不少居民已忽略了冬季自家水表和管道的保暖养护。此次水表水管冻爆、冻实的情况，主要集中在没有实施集中供暖的老旧小区内，安装在楼洞通风口或楼外的单表箱、立式表箱，还有部分地埋式表井内的水表容易被冻坏。”工作人员说，“对于近期水表冻坏的，我们予以免费更换。免费更换水表政策始于2014年底，公司重新界定了水表的产权归属，在新的供水合同中认定为产权归我公司，出现损坏，一律免费更换。”
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如何防止水管被冻？
临沂实康水务工作人员介绍说，对暴露在室外的水管、水表、水龙头等用水设施，可以用棉麻织物、塑料泡沫进行包扎保温，为避免包扎物被雨水浸泡，露天暴露部分可以用绝水包裹处理。水表尤其“怕冷”，要特别注意裹厚一点。
当室内温度低于零度以下时，请采用滴水成线方式保持水流动，防止冻结。在长期离家之前，请关闭所有水阀门，放净室内管道和用水设备存水，以有效避免冻结和漏水。建议您把有效的联络方式告诉邻居，以便在出现冻漏情况时能够及时与您取得联系。
水管已冻住了该怎么办？
如果市民发现家中近两日无水，但小区内却没有停水降压，这很可能是您家的水管结冰所致。市民可以采取毛巾热敷，或者电吹风加热解冻，然后再浇些温水慢慢解冻，再拧开水龙头，千万不可以直接浇开水、用明火烤或用金属器械敲击，以免造成管道、水表开裂。对于冻住的水表要用热毛巾包在水表上，用温水浇，使水表解冻，千万不要用热水淋或用火烤，否则会损坏水表。如果是水箱以下大面积的水管冰冻，目前没有解决办法，只能等天气暖和了水管自己解冻。
“如您遇到水表、水管冻裂情况或发现附近无人居住的邻居出现户内漏水情况时，请及时拨打5256789报修，我们将在时间安排人员上门免费维修。”工作人员介绍。
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