[摘要] 近日，市住建局对5个县的供热主管部门和企业负责人进行约谈，责成相关单位立即解决存在问题。
近日，市住建局对5个县的供热主管部门和企业负责人进行约谈，责成相关单位立即解决存在问题。
11月10日以来，9个县城陆续开栓供热，运行总体平稳，形势良好。但是，随着供热工作的逐步推进，供热问题成为市民关心关注的焦点问题，特别是供热时间和供热温度不达标问题反映量较大。11月10日至12月8日，12345市民服务热线累计受理9个县居民供热类诉求5666件。此次被约谈的5个县共受理4458件，占9个县总量的78.7%。
约谈中，市住建局要求各县供热主管部门、各供热企业要认真研究、举一反三，积极解决存在的问题，继续毫不放松地抓好各项工作，确保供热秩序稳定。各县供热主管部门要对本辖区内供热工作再进行一次全面安排和部署，立即组织供热企业开展供热设施安全运行、稳定运行的大排查活动；深入到重点单位和区域检查供热情况，组织人员深入首站、换热站和用户家中进行排查、走访，发现问题及时研究解决。各供热企业要切实加强供热运行组织，采取调配优质煤炭、提高整体供热参数和加强走访、主动上门服务等有效措施，保证供热质量；加强对热源、管网和楼道内管道等供热设施的巡检，做好楼道内和井室管道的防寒保温工作，杜绝发生冻害事故；安排好供热期间的昼夜值班、来访接待等工作，增设公开电话，保证24畅通，及时处理用户报修，随时处理用户反映的问题。（公用事业科）
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