[摘要] 天气日渐转凉，2015-2016年采暖季的脚步也越来越近。28日，记者从恒源热力了解到，目前各项供暖设施已检修完毕，开始预热，8日凌晨将陆续对锅炉点火启动，市区集中供暖进入倒计时。
热力公司人员对供热锅炉进行点火烘炉。
天气日渐转凉，2015-2016年采暖季的脚步也越来越近。28日，记者从恒源热力了解到，目前各项供暖设施已检修完毕，开始预热，8日凌晨将陆续对锅炉点火启动，市区集中供暖进入倒计时。
检修：管网、阀门、换热站全面检修、提升改造已完成
据恒源热力公司经理徐玉伟介绍，上个采暖期结束后，供热公司就根据上采暖期内的运行状况，分析存在的设备缺陷，制定检修技改计划，完善供热系统的不足，针对供热首站、二级换热站、管网进行了彻底检查、检修、保养维护。同时，为确保今冬供暖效果，对供热设施进行了提升改造。
“截至目前，热力管网共完成检修、保养主管线及支线阀门665个，二级站房140个，整个片区检修工作已经全部完成。一二次网已于10月26日全面进行注水打压工作，预计11月5-6日进行升温升压。”徐玉伟告诉记者，为进一步提高供暖效果，热力公司将去年集中反映供热效果欠佳问题较多的沂城花园、三合园、信合村等小区的板式换热器进行了改造，增加了板片个数，可以有效提升小区供热效果。
恒源热力集团供热管理部部长郭运祥表示，东风东关支线供热管道目前正在紧张建设中，力争在11月10日前贯通。
收费：截止日延期至供暖前，将开通支付宝、手机APP等新方式
28日上午，记者在恒源热力收费大厅内看到，前来交费的市民已经将整个大厅挤满，排起长队交费。看到如此场景，不禁让人为还未供暖交费的市民们捏把汗，还有三天就截止了，还能交得上吗？不过，现在不必再为此担心，因为，截止日期又延期了。
28日，恒源热力集团供热管理部副部长刘艳华告诉记者，根据原定的计划，取暖费从9月1日起开始交费，时间截止到10月31日，但是由于今年价格刚调整到位，为了给未交费的市民留出一定的缓冲时间，恒源热力决定将交费时间再次延长，至11月10日供暖前。
“为确保供热收费及退费业务的有序开展，我们已经对系统进行数据调整，10月25日起收费系统恢复正常业务办理，并于当天展开退费工作。收费标准按新价格执行，即居民按套内建筑面积23元/㎡，办公、经营按建筑面积34元/㎡收取。用户可持“集中供热使用证”、“交费卡”的供热编号就近到建设银行、中国银行、浦发银行窗口交费；也可通过网上银行、手机银行等交费；还可到热力公司客户服务中心到收费大厅窗口、自助交费机上交费。”刘艳华说，此外，今年还将新推出支付宝、建设银行手机APP交费两种交费方式，目前正在筹备中。
针对退多交取暖费的问题，刘艳华表示，市民可携带身份证及交费凭据到恒源客服中心咨询台直接领取退费，退费时间为整个采暖期。同时，还将派工作人员到部分社区进行现场收费及退费工作。
启动：供暖锅炉已开始烘炉，11月8日陆续点火启动
28日上午，记者在恒源热力公司供热厂区内看到，部分锅炉已经点火，不时有工作人员为锅炉添加燃料。
“这是在对锅炉进行点火烘炉，以保证锅炉在供暖前达到佳状态。”恒源热电公司总经理徐晓东告诉记者，目前，供暖各项设备检修均已完毕，处于良好的备用状态。主管网及各小区换热站的注水试压工作也已经陆续开展，11月5-6日进行升温升压，11月10日全面供暖。
徐晓东说，燃煤的储备工作正在进行中，预计供暖前可储存2万吨燃煤，保证不少于15天供暖用煤量。11月3日起，将陆续启动各机组的循环泵打循环，检查供热管道，各热力站管道和设备是否有泄漏，并及时处理。11月8日凌晨4点半起，将陆续对各锅炉点火启动，并启动除尘、脱硫等环保设备，做好供暖前的后准备。11月10日，全面开栓供暖。
供热答疑
1、问：入住交费率多少可供暖？
答：60%标准可向下浮动。
除了配套费等方面的因素，入住交费率更是直接影响小区能否用上集中供暖的重要环节。那么，今年入住交费率的要求是否有变化呢？
恒源热电公司总经理徐晓东表示，根据我市的相关规定，小区入住交费率要达到60%以上方可供暖，不过，考虑到一些小区的实际情况，让更多小区的居民用上暖气，这个比例可以适当地向下浮动。此外，一些小区可能达不到这个比例，但小区内的部分居民楼入住交费率达标，我们也可以考虑对该楼单独供暖。小区居民、物业可与热力公司协商解决。
2、问：北城学校能否供暖？
答：目前仅有1所小学有意向。
学校能否供暖，是许多家长们非常关心的问题，尤其是北城新区的许多学校，从未使用过集中供暖，更是让许多家长为孩子的上课温度所担忧。
新城热力公司客服部部长王庆娟表示，目前，北城新区仅有北城小区一所学校向热力公司提交了供暖意向，但能否终供暖，还需要看交费等情况。
3、问：北城供暖整体易主，能否保证效果？
答：双热源供应，舍远求近调配。
今年，北城新区由原本的蓝天热力与新城热力两家分区供暖改为了由新城热力全面接手，这让许多居民担忧，新城热力供暖面积扩大了一倍，供暖效果能保障吗？
新城热力公司客服部部长王庆娟表示，经过北城新区一期管网资产整合，目前，该公司已经全面接手北城新区的供暖工作，虽然供暖面积扩大了，但热源是足够的。
“我们是采用由蓝天热力和金锣电厂两家单位分别从南北两个方向为北城新区提供热源，双热源的供应可以提升供热效果。同时，针对一些原本处在供暖管网末端、供暖效果不佳的小区，如祥园等，我们进行了调配，将处在供暖管网末端的小区的蓝天热源供应转移到金锣热源，这样就可以避免小区处在末端不热的情况。”王庆娟说。
4、交费延期是否影响用暖？
答：11月10日前阀门全开。
交费延期至供暖前，这固然是好事，但不免让人有所担忧，如果11月9日才交上暖气费，供暖能否如期？
恒源热力集团供热管理部副部长刘艳华表示，这点市民大可不必担心，因为在11月10日前，除报停用户外，供暖阀门全部是打开状态的，只要交上热费，即可享受供暖。11月10日后，供热公司才会根据交费情况对未交费的用户实行关闭阀门等隔断措施。
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