初见上东国际公馆总经理孙宏，是在孙宏总经理的办公室中。办公室简洁大气，墙面上“澄怀似镜”四个大字尤为醒目。所谓“束身如圭，澄怀似镜，种德类树，养心若鱼”，这足以彰显出这间办公室主人的宽广胸怀，谦虚作风。此次采访中，孙宏解读项目现状和未来发展蓝图，并正面回应了外界对上东国际的质疑，这份坦荡给记者留下了深刻印象。而孙宏时刻铭记责任和勇于承担责任的赤诚之心让记者感动不已，即使是在寒冷的初冬仍有如沐春风之感。

当一袭红衣的林赵芳婷出现在记者面前时，记者并没有想到这么年轻漂亮的女子会是已有10余年房地产从业经验的上东国际公馆副总经理。与林赵芳婷（以下简称林总）交谈后，才发现与其温柔外表不同的是，她其实是一个爽朗大方的“大女子”。心中有大格局，大抱负，她希望上东国际公馆能给临沂购房者带来更多、更好的选择。

上东国际公馆的工程部经理杨超和很多工科男一样，并不擅长言辞表达。但是只要谈起自己的专长，谈起上东国际公馆的工程建设，“木讷”的杨超也会变成“话唠”，滔滔不绝的向你阐述他们的项目是如何施工的，建造标准是怎样的等等。杨超开心的事情，就是能得到业主的认可。谈起业主对上东国际公馆建筑质量的称赞，他总是笑的格外灿烂！

上东国际公馆销售经理孙双双是一个非常活泼漂亮的女孩，她的脸上总是洋溢着热情的笑容。不论工作有多忙，孙双双都一直以的精神状态面对每一位来访者。和记者交谈之前，孙双双还在为接待前来看房的购房者而忙碌不停。她坦言，做销售这一行要有激情，要时刻保持积极乐观的心态。没有这些，销售这份工作是干不好的。

昵称“褚褚”的褚延梅确实如同她的昵称一样，是个楚楚动人的女子，容颜姣好，让人很难想象到她其实已经是10岁孩子的母亲。褚延梅以自己的岗位为荣，以自己是上东国际公馆一份子为荣。不论事情大小，她都努力做到，让每一位客户都有宾至如归的感觉。如她所说，“就算只是倒水，你快一步，客户对上东国际公馆的印象就会好一分。我们代表上东国际公馆的脸面，不能给自家人丢脸。”

32岁的周成广成为上东国际公馆的保安虽不足3个月，对上东国际公馆的情况却已十分了解。来上东国际公馆看房的客户偶尔同他聊上两句，他总能准确的告诉看房者工地上正在施工的是哪几栋，快交房的是哪几栋，有多大面积的户型等等。他热情的服务态度让很多看房者深受感动，纷纷向他表示感谢。“听到别人说一声‘谢谢，辛苦了’，心里特别高兴，感觉干活更有劲儿了。”

售楼处是楼盘形象展示的主要场所，它直接影响着客户对项目的印象。因此，售楼处的卫生标准十分严苛，售楼处环境整洁，物品摆放整齐，大厅地面整洁光亮。看似要求十分简单，但要做到这些，王富娟每天早上需要花费至少3个的时间来大扫除。